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北京外企人力资源服务湖北有限公司，人力资源指在一个***或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个***或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内***中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。其中，人力资源规划是人力资源管理起点，主要通过规划帮助***预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成。狭义讲就是企******的经营团体所需人员具备的能力(资源)。

培训开发管理：包括：培训管理体系建立；培训需求与计划；进修、外培、内训的管理与实施；岗位训练；学1历教育管理；实施培训效果评估；监控培训成果转化；跟踪员工的***技能和综合素质提升等。劳资关系管理：包括：劳动合同（防止竟业合同、保密协议）签订、鉴证、变更与管理；具体包括：价值创造环节：就是要从单位价值创造的主体和要素出发来建立单位的价值理念。劳动争议预防与处理；员工职业行为规范；劳动纪律管理（含：考勤管理）；员工奖惩；员工职业健康管理（含：劳动安全卫生、职业病防治、环保与消防）；单位文化建设；员工职业生涯规划；人事档案管理等。

北京外企人力资源服务湖北有限公司，人力资源指在一个***或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个***或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内***中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力***，增强企业适应未知环境的能力。狭义讲就是企******的经营团体所需人员具备的能力(资源)。

培训与开发培训与开发：***通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，***1大限1度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工的工作绩效的提高。其中：一、定义：培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。二、培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2、增强***或个人的应变和适应能力。3、提高和增强***企业员工对***的认同和归属。三、企业培训与开发工作的特性：1、培训的经常性。工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。2、培训的超前性。3、培训效果的后延性四、培训需求分析：长期目标与短期目标。包括：1、***的人力资源需求分析。2、***的效率分析。3、***文化的分

北京外企人力资源服务湖北有限公司，人力资源指在一个***或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个***或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内***中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。很多企业认为培训是人力资源部的工作，培训需求分析自然也是人力资源部的事。狭义讲就是企******的经营团体所需人员具备的能力(资源)。

绩效考评种类：1、年度考核。2、平时考核。3、专项考核五、绩效考评工作程序：封闭式考评和开放式考评六、短期绩效考评效果评估的主要指标有：1、考核完成率。2、考核面谈所确定的行动方案。3、考核结果的书面报告的质量。4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。七、长期效果的评估的主要指标：1、***的绩效。2、员工的素质。3、员工的离职率。4、员工对企业认同率的增加。提问要注意以下几点：1提问叙述要清楚，否则别人不知道怎么回答。八、给予员工考核反馈的注意事项：1、试探性的。2、乐于倾听。3、具体化。4、尊重下级。5、全1面地反馈。6、建设性的。7、不要过多地强调员工的缺点。